Rezolvă o plată sau confirmare blocată
Verificări sigure înainte să retrimiți plata sau să contactezi echipa.
4 minute de cititToate rolurileWeb și iPhone
01
Înainte de o nouă încercare
- 1
Deschide detaliile rezervării și verifică starea curentă.
- 2
Confirmă că bugetul este stabilit și cererea a fost acceptată.
- 3
Verifică aplicația băncii și emailul pentru o plată deja autorizată.
- 4
Reîncarcă rezervarea înainte să inițiezi din nou plata.
02
Tichetul de suport
- 1
Alege categoria Plăți și confirmări.
- 2
Introdu numărul rezervării.
- 3
Descrie ultima pagină văzută și mesajul exact de eroare.
- 4
Menționează ora aproximativă, platforma și dacă suma apare deja la bancă.
De reținut
Nu include numărul complet al cardului, codul de securitate sau parola contului bancar.
Mai ai nevoie de ajutor?
Trimite un tichet echipei.
Include ce ai încercat și mesajul exact pe care îl vezi.
Continuă explorarea