Rezolvă problemele de autentificare
Pași pentru parolă uitată, email de resetare lipsă, sesiune expirată sau cont greșit.
4 minute de cititToate rolurileWeb și iPhone
01
Parolă sau email
- 1
Verifică dacă adresa de email este scrisă complet și fără spații.
- 2
Folosește Ai uitat parola și așteaptă câteva minute.
- 3
Verifică folderele Spam, Promoții și Mesaje nedorite.
- 4
Deschide cel mai recent link primit. Linkurile mai vechi pot expira după o nouă solicitare.
02
Sesiune blocată sau cont greșit
- 1
Închide complet aplicația sau fila browserului și deschide din nou.
- 2
Verifică conexiunea la internet.
- 3
Deconectează-te și autentifică-te din nou cu adresa corectă.
- 4
Dacă problema persistă, trimite un tichet și menționează dacă folosești web sau iPhone.
Mai ai nevoie de ajutor?
Trimite un tichet echipei.
Include ce ai încercat și mesajul exact pe care îl vezi.
Continuă explorarea