Rezolvă liste goale și actualizări întârziate
Ce verifici dacă nu apar rezultatele, rezervarea, conversația sau noua stare a colaborării.
Căutarea nu afișează rezultate
- 1
Alege Toate orașele.
- 2
Elimină perioada, bugetul, scena și genul selectat.
- 3
Șterge textul din căutare și apasă Arată toate rezultatele.
- 4
Verifică din nou după reîncărcare.
Rezervarea sau mesajul nu apare
- 1
Verifică fiecare filă din Rezervări, inclusiv Respinse și Istoricul.
- 2
Pe iPhone trage lista în jos pentru reîncărcare. Pe web reîncarcă pagina.
- 3
Confirmă că folosești același cont și același rol ca la trimiterea cererii.
- 4
Deschide conversația din cardul rezervării, nu dintr o legătură veche.
Când contactezi suportul
Trimite un tichet dacă problema rămâne după reîncărcare. Include numărul rezervării, starea pe care o vezi, acțiunea făcută și ora aproximativă. Aceste detalii reduc timpul necesar investigației.
Mai ai nevoie de ajutor?
Trimite un tichet echipei.
Include ce ai încercat și mesajul exact pe care îl vezi.
Continuă explorarea